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在淘宝咸鱼买到了假货怎么处理?如何维权?




来源:网店代运营
2020-07-27 09:48
浏览:

现在二手市场非常火爆,闲鱼就是一个发展比较好的二手平台。但是在闲鱼卖家毕竟大多是一些个人商家,没有审核,有很多产品质量无法保障。很多朋友都担心在闲鱼买到假货。那么,闲鱼买到假货怎么办?闲鱼如何维权?

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在淘宝咸鱼买到了假货怎么处理?如何维权?
 

  在闲鱼上面买到了假货首先要寻找到问题点,如果自己选择签收了商品发现是假货,先进入闲鱼销售平台,首先尝试雨卖家沟通,看看沟通之后情况怎么样,看看卖家如何处理这样的问题,如果沟通之后卖家表示愿意接受退货退款的请求也算是解决了很大一部分的问题。
 

  如果卖家态度不明确,可以自己先申请退款,看看自己是不是有确认收货,如果还没有确认收货自己的赢面就会更大。要想维护自己的权益,首先要掌握有力证据 ,比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法,证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入,让咸鱼小二来评判是非。一般只要你给出的证据有足够的说服力,闲鱼小二都会给出合理的评判。
 

  闲鱼维权
 

  利用好买家收货后,虽然签收,但发现货物有问题的空档,与卖家协调处理,申请闲鱼买家退款。
 

  首先,最好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉他我们要的商品与他发的内容不符,并阐明我们有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。再不济我们就任载,承担退货的运费。因为,现在无论买家还是卖家,淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰,所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗,这时候往往会协调出一个结果。
 

  协调不成了,那么二话不说,直接闲鱼小二介入,评判是非。通过淘宝介入维权。
 

  这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的拍照等。让小二给出合理且中肯的解决。
 

  闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。若碰到实在真假难辨的时候,也会让真实闲鱼用户介入评判,最终给损失方以有利解决。
 

  当自己的消费权益受到侵害的时候一定要维护自己的权利,而不要选择隐忍吃亏,这样不仅仅会使自己的利益受到伤害,还会导致卖家继续卖假货,其他人也会受到欺骗,所以一定要维权。




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